Allgemeine Bedingungen

 

 

Mit der Bestellung garantiert der Kunde, dass er die volle Rechts- und Geschäftsfähigkeit hat, um diese Bedingungen einzuhalten und somit diesen Vertrag abzuschließen.

 

Die luxemburgische Firma MILA SERVICE SARL (im Folgenden: MILA SERVICE) bietet ihre Dienstleistungen über die Website "www.allmyoil.com" allen Kundengruppen an, insbesondere natürlichen und juristischen Personen, Fachleuten und private Verbraucher.

 

Der Kunde muss bei der Online-Bestellung folgende persönliche Angaben machen: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (zusätzliche Angabe des Sitzes für juristische Personen) .

 

Der Kunde kann seine Daten auf seinem Kundenkonto ändern.

 

MILA SERVICE sendet eine E-Mail, die die Bestellung des Kunden bestätigt, um die vertraglichen Informationen zusammenzufassen.

 

Nach Bestätigung der Zahlung sendet MILA SERVICE dem Kunden eine E-Mail mit der Sendung seiner Bestellung.

 

MILA SERVICE verpflichtet sich, alle Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Bestände zu bearbeiten.

 

Kunden, die auf die Liste ihrer Bestellungen zugreifen möchten, können dies über ihren persönlichen Bereich auf der E-Commerce-Website tun: "www.allmyoil.com".

 

Alle Informationen in Bezug auf die Bestellung werden für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Tag aufbewahrt, an dem der Kunde die Bestellung bestätigt und bezahlt hat

 

-Zahlungsbedingungen:

 

Die von MILA SERVICE akzeptierte Zahlungsmethode ist die über folgende:

* PAYPAL

* Sichere Überweisung (IBAN-Transfer)

 

-Versand und lieferzeit:

 

Auf der E-Commerce-Website "www.allmyoil.com" gekaufte Produkte können in vielen europäischen Ländern geliefert werden, darunter: Luxemburg, Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande, Portugal , Spanien, Großbritannien und auch außerhalb der Europäischen Union, zB: USA, Kanada, Brasilien, etc ...

 

 

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse gesendet.

 

Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

 

Die Lieferung umfasst nicht die Installation, Inbetriebnahme des bestellten Produkts oder die Rückgabe von Altgeräten.

 

Die Lieferzeit besteht aus:

 

            - Überprüfung der vom Kunden eingegebenen Daten ab dem Datum der Zahlung,

 

            - die Vorbereitung der Bestellung,

 

            - die Übernahme der Bestellung (en) durch den Beförderer und

 

            - die Lieferzeit gemäß dem von MILA SERVICE ausgewählten Spediteur.

 

In normalen Zeiten sind die Fristen:

 

            - 24 bis 48 Stunden für Luxemburg

 

            - 2 bis 5 Tage für Bestellungen in der Europäischen Union

 

            - 5 bis 10 Tage für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union

 

- MILA SERVICE verpflichtet sich, die bestellten Produkte innerhalb eines Monats nach Auftragserteilung zu liefern, es sei denn, sie werden aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von MILA SERVICE liegen, verlängert.

 

 

Wenn der Kunde bei der Zustellung der Bestellung nicht anwesend sein kann, kann er eine Hauptperson seiner Wahl wählen, um die Bestellung zu erhalten, oder den Beförderer für einen neuen Termin kontaktieren.

 

Ansonsten hinterlässt der Beförderer eine Durchfahrtsmitteilung.

 

Die Kosten für die zweite Lieferung liegen ebenfalls in der Verantwortung des Kunden.

 

 

Die Produkte:

 

Die von MILA SERVICE auf der internen Website "www.allmyoil.com" angebotenen Produkte entsprechen den geltenden luxemburgischen Rechtsvorschriften und den auf dem Gebiet des Großherzogtums Luxemburg geltenden Normen.

 

Die visuellen Hilfsmittel (Diagramm, Foto, Grafik ...) werden auf der Website von MILA SERVICE nur zur Information und in keinem Fall der Verantwortung der Firma MILA SERVICE ausgesetzt.

 

MILA SERVICE verpflichtet sich, Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Bestände zu erfüllen.

 

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder im Falle der Nichtannahme der Lieferfrist, die durch diese Nichtverfügbarkeit bedingt ist, schlägt MILA SERVICE dem Kunden ein Ersatzprodukt in der gleichen Höhe des Preises und der Eigenschaften vor, das akzeptieren oder ablehnen.

 

Im Falle einer Verweigerung durch den Kunden leistet die Firma MILA SERVICE innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde MILA SERVICE von seiner Rückerstattungsabsicht in Kenntnis gesetzt hat, die Rückerstattung zugunsten des Kunden.

 

-Produktpreise:

 

Die Preise der auf der Website "www.allmyoil.com" verkauften Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern (TTC) angegeben, ausgenommen die Teilnahme an den Kosten für Versand, Garantie, Nebenleistungen und diese Preise bleiben solange gültig Sie sind in der Produktbeschreibung angegeben.

 

-Kontrolle und Ansprüche von Produkten:

 

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der Verpackung und des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen.

 

Wenn dem Kunden zufolge ein Schaden entstanden ist, muss er auf dem Lieferschein, der vom Beförderer geliefert wird, so gut wie möglich Vorbehalte erheben oder die Reserven per Einschreiben an MILA SERVICE senden, und zwar innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Eingang der Bestellung

 

Im Schadensfall verpflichtet sich MILA SERVICE, die Produkte, für die der Kunde Vorbehalte geäußert hat, zu ersetzen und die Kosten für die Rücksendung der betroffenen Produkte zu tragen.

 

Nach Ablauf der Frist von 3 Arbeitstagen ab dem Eingang der Bestellung kann die Firma MILA SERVICE alle Streitigkeiten ablehnen.

 

Das Fehlen einer Reklamation seitens des Kunden während der Lieferung bedeutet die Zufriedenheit der Produkte und kann nicht Gegenstand einer späteren Anfechtung sein, mit Ausnahme von gesetzlichen Bestimmungen für Nichtkonformität und / oder versteckten Mängeln.

 

 

 

 

Widerrufsrecht:

 

Der Kunde hat nach Erhalt der Bestellung eine Frist von 7 Arbeitstagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

 

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

 

Der Kunde, der dieses Widerrufsrecht ausübt und die entsprechenden Fristen und Fristen einhält, wird von MILA SERVICE innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte durch MILA SERVICE erstattet.

 

Auf die Bankkarte des Kunden, mit der die betreffende Bestellung bezahlt wurde, wird der von MILA SERVICE erstattete Betrag gutgeschrieben.

 

Ist eine solche Operation jedoch physisch unmöglich, erfolgt eine Banküberweisung auf ein vom Kunden zur Verfügung gestelltes Bankkonto.

 

-Produktgarantie:

 

Die auf der E-Commerce-Website "www.allmyoil.com" verkauften Produkte haben eine Garantie von zwei Jahren.

 

Einige Produkte können von einer Herstellergarantie profitieren. Dies ist auf dem Produktblatt der betreffenden Produkte angegeben.

 

Es obliegt dem Kunden nachzuweisen, dass er das Produkt erworben hat, um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, indem er dem Kunden eine Kopie der Rechnung über das Produkt, dessen Garantie verlangt wird, mitteilt.

 

Diese Garantie gilt nicht für die abnormale oder unsachgemäße Verwendung des Produkts, das heißt nicht für die Verwendung, für die das Produkt bestimmt ist, oder für einen externen Zweck.

 

Die Versandkosten für das oder die fehlerhaften Produkte werden von MILA SERVICE übernommen.

 

MILA SERVICE garantiert, dass die online verkauften Produkte Originalprodukte und keine Fälschungen sind.

 

Wenn ein Kunde ein gefälschtes Produkt auf der E-Commerce-Website "www.allmyoil.com" findet, muss er sich an MILA SERVICE wenden und das Produkt an ihn zurücksenden.

 

In diesem Fall wird das Produkt ersetzt und die Firma MILA SERVICE trägt die Kosten der Rücksendung der betroffenen Produkte.

 

Kundendienst:

 

Für alle Fragen zu Produkten, Garantien, die Website "www.allmyoil.com", Mila Service richtet einen Kundenservice 24 / 24h, 7 / 7d und erreichbar per E-Mail mit der Adresse: "Info@allmyoil.com"

 

 

 

-Schutz personenbezogener Daten:

 

Die persönlichen Daten, die für die Ausführung des Vertrags notwendig sind, werden von der Firma MILA SERVICE in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geänderten Gesetzes vom 2. August 2002 über den Schutz der Personen in Bezug auf die Verarbeitung von Daten zur Charakterisierung gesammelt und behandelt Personal.

 

Der Kunde stimmt der Erhebung, Registrierung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch die Firma MILA SERVICE zu, um die angeforderte Dienstleistung zu erbringen und die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

 

MILA SERVICE verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Kunden nur an den Beförderer zu übermitteln, und nur diejenigen, die für die Ausführung der Lieferung notwendig sind.

 

Außer wenn es das Gesetz erfordert oder der Kunde es autorisiert, verpflichtet sich MILA SERVICE, keine persönlichen Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.

 

Der Kunde hat das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und die Korrektur seiner Daten zu verlangen, die sich als ungenau oder unvollständig erweisen. Der Kunde hat auch das Recht, seine Behandlung aus berechtigten Gründen abzulehnen.

 

Sofern der Kunde nicht ablehnt, kann die Firma MILA SERVICE die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, Werbeangebote sowie die seiner Handelspartner versenden.

-Anwendung der RGPD: Ab dem 24.05.18 wurde die RGPD auf dieser Website gemäß den folgenden Kriterien angewendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, alle seine Informationen zu löschen, um seine Vertraulichkeit zu wahren. Das Hosting der Website www.allmyoil.com ist kompatibel und genehmigt, gemäß den Standards der RGPD. Um die Sicherheit der Datenübertragung zu erhöhen, gewährleistet das HTTPS-Protokoll eine optimale Vertraulichkeit.

 

Verantwortung:

 

Die Verantwortung der Firma MILA SERVICE kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn die vom Kunden vorgenommene Verwendung des Produkts den Empfehlungen des Herstellers, den Montageanweisungen oder den auf dem Produkt oder in der beigefügten Dokumentation genannten Informationen widerspricht.

 

In ähnlicher Weise, wenn die Nutzung durch den Kunden abnormal ist oder gegen die geltenden Vorschriften in dem Gebiet, in dem der Kunde wohnt, verstößt.

 

-Rechtliche und gerichtliche Kompetenz

 

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht.

 

Jede Streitigkeit bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieser Bedingungen fällt in die nicht ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Großherzogtums Luxemburg.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Der Inhalt, das Design und die künstlerischen und intellektuellen Bemühungen des Eigentümers der Website sind durch das Gesetz vom 30. April 2001 über Urheberrecht, verwandte Schutzrechte und Datenbanken geschützt.